Durante los días 4 y 5 de mayo, la atención presencial al usuario de Las Ceibas Empresas Públicas de Neiva se prestará en un punto provisional ubicado en la entrada principal de la sede central, con el fin de garantizar la continuidad del servicio mientras se adelantan trabajos de mejora en sus instalaciones.

Como parte de las acciones orientadas a optimizar la calidad en la prestación del servicio, la oficina principal, ubicada en la Calle 6 # 6-02 (esquina), permanecerá cerrada hasta nuevo aviso. Estas adecuaciones buscan fortalecer los espacios de atención y brindar mayores condiciones de comodidad y eficiencia para los usuarios.

Mientras avanzan las obras, el equipo humano y técnico de la entidad estará disponible para atender a la ciudadanía con total normalidad en el punto provisional dispuesto en la entrada principal de la sede. Allí se continuará ofreciendo orientación y gestión de trámites, garantizando la continuidad en la atención presencial.

De manera complementaria, la empresa invita a los usuarios a hacer uso de los canales virtuales y telefónicos habilitados, que permiten realizar consultas, reportes y solicitudes sin necesidad de desplazarse. Entre ellos se encuentran el sitio web www.lasceibas.gov.co, la aplicación móvil “Las Ceibas EPN en tus manos” y la línea 116 del Call Center.

Las Ceibas Empresas Públicas de Neiva avanza en el mejoramiento de sus espacios de atención, manteniendo su compromiso con la prestación eficiente del servicio y facilitando múltiples canales para atender las necesidades de la comunidad durante este periodo de adecuación.