Con el objetivo de facilitar el acceso a los servicios y fortalecer la comunicación con los usuarios, Las Ceibas Empresas Públicas de Neiva invita a la ciudadanía a descargar su aplicación móvil, una herramienta práctica que permite gestionar trámites, reportar novedades y mantenerse informado desde cualquier lugar.

A través de esta aplicación, los usuarios pueden reportar daños en las redes de acueducto y alcantarillado de manera rápida y sencilla, contribuyendo así a una atención oportuna de las incidencias que se presenten en la ciudad. Esta funcionalidad permite mejorar los tiempos de respuesta y optimizar la prestación del servicio.

De igual forma, la App brinda la posibilidad de radicar Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), así como realizar denuncias o reportes, ofreciendo un canal directo de comunicación entre la empresa y la comunidad. Este espacio fortalece la participación ciudadana y promueve la transparencia en los procesos de atención al usuario.

Otra de las ventajas es el acceso a la sección “Entérate”, donde los usuarios pueden conocer noticias, novedades y contenidos de interés relacionados con la gestión de la empresa. Además, quienes se registren podrán consultar su historial de pagos y consumo, facilitando el seguimiento de su información de manera segura y organizada.

La aplicación de Las Ceibas EPN se consolida como una herramienta digital integral, diseñada para acercar los servicios a la ciudadanía y mejorar la experiencia de los usuarios, disponible para descarga en Play Store y App Store.