Desde el centro comercial San Juan Plaza, Las Ceibas Empresas Públicas de Neiva continúa fortaleciendo la atención al usuario a través de la promoción de su aplicación móvil “Las Ceibas EPN”, una herramienta digital diseñada para facilitar el acceso a trámites, pagos y reportes de manera rápida y segura.

Durante la jornada de socialización, funcionarios de la empresa acompañaron a los ciudadanos en el proceso de descarga y uso de la aplicación, brindando orientación personalizada sobre cada una de sus funciones. La actividad permitió que más usuarios conocieran las ventajas de contar con una plataforma digital disponible desde cualquier dispositivo móvil.

Entre las funcionalidades destacadas de la app se encuentran la realización de pagos en línea, la actualización de datos de usuario y la consulta de facturas de manera ágil. Además, los usuarios pueden acceder a servicios como solicitudes de trámites y certificados sin necesidad de desplazarse hasta las oficinas de atención.

La aplicación también ofrece herramientas para fortalecer la comunicación entre la ciudadanía y la empresa, permitiendo reportar daños en el servicio y presentar quejas, reclamos e inquietudes de forma directa. Con ello, Las Ceibas EPN busca optimizar los tiempos de respuesta y mejorar la experiencia de los usuarios en cada uno de sus procesos.

Con este tipo de iniciativas, la empresa continúa avanzando en su proceso de transformación digital, acercando sus servicios a la comunidad y promoviendo soluciones tecnológicas que faciliten la relación entre los ciudadanos y el sistema de acueducto y alcantarillado de la ciudad.

La estrategia de promoción de la aplicación móvil en espacios concurridos de la ciudad evidencia el compromiso de Las Ceibas Empresas Públicas de Neiva por modernizar sus canales de atención y ofrecer herramientas que permitan a los usuarios realizar sus gestiones de manera práctica, eficiente y segura.